Размер шрифта:AAЦвет:ЦЦЦОбычная версия сайта

Об изменениях в Закон о защите прав потребителей

« Назад

03.04.2019 12:42

Управление Роспотребнадзора по Республике Коми информирует о том, что с 1 января 2019 года внесены изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей», который расширяет сферу правового регулирования отношений с участием потребителей за счет ее распространения на деятельность тех хозяйствующих субъектов, которые получили законодательное определение «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)(владелец аргрегатора)». Принятый законодательный акт стал одним из этапных шагов в деле реализации утвержденной Правительством Российской Федерации в 2017 году Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года.

Закон определяет правовой статус и обязанности владельца агрегатора информации о товарах (услугах) в Интернете.

Владелец агрегатора информации о товарах (услугах) – организация либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами сайта или программы, которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи товара, заключить такой договор, а также произвести предварительную оплату путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Владелец агрегатора обязан на своем сайте доводить до сведения потребителей информацию о себе и продавце (наименование, адрес, режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя).

Владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие представления ему недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом.

Продавец несет ответственность за исполнение договора, заключенного им с потребителем на основании информации о товаре или продавце, представленной владельцем агрегатора, а также ответственность за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае, если иное не установлено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом или не вытекает из существа отношений между ними.

Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги).

Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

- товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в сок (услуга не оказана в срок)

- потребитель направил продавец уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возрасте суммы предварительной оплаты товара (услуг) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги).

Потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.

Таким образом, в гражданско-правовых отношениях появляется новое лицо (владелец агрегатора), которое, при условии добросовестности своих действий, является гарантом достоверности и полноты представляемых продавцом (исполнителем) сведений о товарах (услугах). В частности, если продавец (исполнитель) находится отдаленно от покупателя (заказчика) или не имеет сайт, где бы он имел возможность предоставить информацию о товарах (услугах), то владелец агрегатора может представить информацию потребителю и подтвердить представленную им информацию.

В соответствии с Положением о Федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации№ 412 от 02.05.2012г. организацию и проведение проверок соблюдения владельцами аргегаторов информации о товарах (услугах) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей включает в себя Федеральный государственный надзор в области защиты прав, который осуществляют органы Роспотребнадзора.